Обращение граждан

Уважаемые пользователи! 

Порядок работы с обращениями граждан в Местной администрации города Кронштадта регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05. 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и  другими нормативно-правовыми актами.

Закон Санкт-Петербурга от 14 апреля 2018 года № 177-38 (принят ЗС СПб 28.03.2018)

Статья 4. Право граждан на личный прием в первоочередном порядке

1. Право на личный прием в первоочередном порядке имеют следующие категории граждан:

1) Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации, полные кавалеры ордена ТРудовой Славы;

2) инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны Великой Отечественной войны, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;

3)  инвалиды I и II групп инвалидности, их законные представители (один из родителей, усыновителей, опекун или попечитель) по вопросам, касающимся интересов инвалидов, представителями которых они являются;

4) члены многодетных семей;

5) беременные женщины;

6) граждане, пришедшие на личный прием с ребенком (детьми) в возрасте до трех лет включительно;

7) лица, удостоенные почетного звания "Почетный гражданин Санкт-Петербурга";

8) дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

9) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.

2. Для реализации права на личный прием в первоочередном порядке граждане, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляют должностным лицам, ответственным за организацию личного приема, документ , подтверждающий право на личный прием в первоочередном порядке, а представители, указанные в подпункте 3 пункта 1 настоящей статьи, - также документ, подтверждающий полномочия представителя.

3. Органы местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга вправе устанавливать дополнительные категории граждан, которые имеют право на личный прием в первоочередном порядке при проведении личного приема граждан руководителями органов местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга и уполномоченными на это лицами.
 

Прийти на приём:

Прием ведет

Ф.И.О.

Часы приема

Место проведения

Глава Местной администрации
города Кронштадта

САДОВНИКОВ

Павел Кириллович

Понедельник

с 14.00 до 17.00

 каб. № 14
Заместитель Главы Местной администрации города Кронштадта

САВКИН

Роман Александрович

Понедельник

с 14.00 до 17.00

 каб. № 12

Заместитель Главы Местной администрации города Кронштадта

ПАРШИНА

Елена Анатольевна

Понедельник

с 14.00 до 17.00

каб. № 11

Руководитель опеки и попечительства

по вопросам, связанным с несовершеннолетними детьми

МЕДВЕДЕВ

Алексей Сергеевич

Понедельник

с 14.00 до 17.00

каб. № 2

Ведущий специалист в отделе опеки и попечительства по вопросам, связанным с недееспособными гражданами

ГРЕЙНЕР

Ирина Георгиевна

Вторник

с 14.00 до 17.00

каб. № 1

Руководитель административно-организационного отдела по вопросам предоставления муниципальных услуг согласно Административного регламента

СЕМИКИНА

Галина Ивановна

Вторник

с 09.00 до 12.00

Четверг

с 14.00 до 17.00

каб. № 13

Главный специалист в административно-организационном отделе по вопросам предоставления муниципальных услуг согласно Административного регламента

МАШКИНА

Мария Алексеевна

Вторник

с 09.00 до 12.00

Четверг

с 14.00 до 17.00

каб. № 13

Руководитель отдела благоустройства и городского хозяйства по вопросам предоставления муниципальных услуг согласно Административного регламента

ФЕДОРОВА

Татьяна Александровна

Вторник

с 09.00 до 12.00

Четверг

с 14.00 до 17.00

каб. № 8
 
Прием и рассмотрение обращений граждан в Местной администрации города Кронштадта
 
Все индивидуальные и коллективные обращения граждан, поступившие в Местную администрацию города Кронштадта, рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Обращение в письменной форме можно направить по почте или принести лично по адресу: Зосимова ул., .д.11, литера А, каб.13, Санкт-Петербург, 197760.
Основными обязательными атрибутами обращения являются:
  • Адресат;
  • Фамилия, имя, отчество заявителя (последнее – при наличии);
  • Точный почтовый адрес;
  • Дата отправления, личная подпись.
В случае если в обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
 
Электронные обращения граждан могут быть рассмотрены, только если они направлены с помощью «Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления или официального сайта органа власти в сети «Интернет», которые обеспечивают идентификацию и (или) аутентификацию гражданина, подающего обращение.
 
Направить обращение в Местную администрацию города Кронштадта в форме электронного документа можно посредством Единого портала обращений граждан на официальном сайте Администрации Санкт-Петербурга в сети «Интернет» (https://letters.gov.spb.ru/reception/form/), а также с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (https://pos.gosuslugi.ru/form/).
 
Электронная почта органа местного самоуправления не может быть использована как канал приема обращений граждан (пункт 1 статьи 4 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). Обращения, полученные посредством электронной почты не рассматриваются.
 
Обращаем Ваше внимание на то, что обращения, не содержащие предусмотренных законодательством РФ сведений об авторе (фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), остаются без ответа.
 
Не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых содержатся выражения, оскорбляющие честь и достоинство других граждан.
 
Обращения граждан и организаций передаются для регистрации  в административно-организационный отдел Местной администрации города Кронштадта, тел. 8(812) 435-23-97. Зарегистрированные обращения граждан и организаций, в зависимости от содержания, докладываются руководителю (заместителю руководителя), либо направляются руководителем в соответствующее структурное подразделение Местной администрации, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.
С информацией о количестве и тематике обращений в Местную администрацию можно ознакомиться в разделе "Статистическая  информация".

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ
 
Шаблон обращения можно скачать здесь
 
 

Скачать Acrobat Reader Для просмотра файлов в формате PDF используйте Adobe Acrobat Reader

Замечено, что PDF-файлы могут некорректно открываться в браузере FireFox.
Если PDF-документ некорректно отображается в браузере, необходимо скачать его на свой компьютер
и открыть в Adobe Acrobat Reader локально, либо воспользоваться другим браузером.