Обращение граждан

Уважаемые пользователи! 

Порядок работы с обращениями граждан в Местной Администрации города Кронштадта регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ от 02.05. 2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и  другими нормативно-правовыми актами.

Закон Санкт-Петербурга от 14 апреля 2018 года № 177-38 (принят ЗС СПб 28.03.2018)

Статья 4. Право граждан на личный прием в первоочередном порядке

1. Право на личный прием в первоочередном порядке имеют следующие категории граждан:

1) Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации, полные кавалеры ордена ТРудовой Славы;

2) инвалиды Великой Отечественной войны, ветераны Великой Отечественной войны, бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;

3)  инвалиды I и II групп инвалидности, их законные представители (один из родителей, усыновителей, опекун или попечитель) по вопросам, касающимся интересов инвалидов, представителями которых они являются;

4) члены многодетных семей;

5) беременные женщины;

6) граждане, пришедшие на личный прием с ребенком (детьми) в возрасте до трех лет включительно;

7) лица, удостоенные почетного звания "Почетный гражданин Санкт-Петербурга";

8) дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

9) граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС.

2. Для реализации права на личный прием в первоочередном порядке граждане, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляют должностным лицам, ответственным за организацию личного приема, документ , подтверждающий право на личный прием в первоочередном порядке, а представители, указанные в подпункте 3 пункта 1 настоящей статьи, - также документ, подтверждающий полномочия представителя.

3. Органы местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга вправе устанавливать дополнительные категории граждан, которые имеют право на личный прием в первоочередном порядке при проведении личного приема граждан руководителями органов местного самоуправления внутригородских муниципальных образований Санкт-Петербурга и уполномоченными на это лицами.
 

Прийти на приём:

Прием ведет

Ф.И.О.

Часы приема

Место
проведения


Глава  Местной Администрации города Кронштадта

Бандура

Сергей  Алексеевич

вторник

с 14.00 до 17.00

каб. № 14

Руководитель отдела опеки и попечительства

по вопросам, связанным с несовершеннолетними детьми

Паршина

Елена Анатольевна

понедельник

с 14.00 до 17.00

каб. № 2

Ведущий специалист  в отделе опеки и попечительства

по вопросам, связанным с недееспособными гражданами

Комарова

Любовь Вячеславовна

вторник

с 14.00 до 17.00

каб. № 1

Руководитель административно-организационного отдела

по вопросам предоставления муниципальных услуг согласно Административному регламенту

Абдувалиева

Леля Салиховна

вторник

с 09.30 до 12.30

с 14.00 до 17.00

каб. № 12

Руководитель отдела благоустройства и городского хозяйства

по вопросам предоставления муниципальных услуг согласно Административному регламенту

Бутенко

Владимир  Григорьевич

вторник

с 09.30 до 12.30

с 14.00 до 17.00

каб. № 8

Ведущий специалист в  отделе благоустройства и городского хозяйства

по вопросам, связанным с защитой прав потребителей

Петрова

Виктория Анатольевна

вторник

с 09.30 до 12.30

с 14.00 до 17.00

каб. № 8

Ведущий специалист в административно-организационном отделе

по вопросам предоставления муниципальных услуг согласно Административному регламенту

Семикина

Галина Ивановна

вторник

с 09.30 до 12.30

с 14.00 до 17.00

каб.№ 13

 

Письменные обращения направляются  в Местную Администрацию города Кронштадта по адресу: 197760, г. Кронштадт, ул.Зосимова,д.11, лит. А

 

Согласно статье  7 Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" гражданин в своем письменном обращении в Местную Администрацию города Кронштадта  в обязательном порядке указывает:

  • наименование  органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
  • свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
  • почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
  • излагает суть предложения, заявления или жалобы;
  • ставит личную подпись и дату;
  • указывает контактный телефон.

Официальный сайт Местной Администрации города Кронштадта  является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений.

Обращение в Местную Администрацию города Кронштадта  в форме электронного документа можно направить,  воспользовавшись электронной карточкой "Обращение гражданина"  или  "Обращение организации".  Все указанные в карточке поля являются обязательными к заполнению.

В карточке необходимо указать почтовый адрес и адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.

В случае внесения в анкету некорректных или недостоверных данных ответ на обращение не дается.

Обращаем Ваше внимание на то, что обращения, не содержащие предусмотренных законодательством РФ сведений об авторе (фамилия, имя, отчество, почтовый адрес), остаются без ответа.

Не подлежат рассмотрению обращения граждан, в которых содержатся выражения, оскорбляющие честь и достоинство других граждан.

Обращения граждан и организаций передаются для регистрации  в административно-организационный отдел Местной Администрации города Кронштадта, тел. 8(812) 435-23-97. Зарегистрированные обращения граждан и организаций, в зависимости от содержания, докладываются руководителю (заместителю руководителя), либо направляются руководителем в соответствующее структурное подразделение Местной Администрации, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.

С информацией о количестве и тематике обращений в Местную Администрацию можно ознакомиться в разделе "Статистическая  информация".

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ

Форма обращения

  
  

Электронное обращение не может содержать вложенных файлов. Письма, содержащие копии документов, фотографии и другие допустимые вложения, следует направлять обычной почтой.

captcha Обновить